Para muitos profissionais da saúde, o marketing pode parecer um território confuso e, muitas vezes, negligenciado. Ainda mais em uma área onde o foco é o cuidado com o paciente e o atendimento de qualidade, a ideia de “vender” serviços pode parecer deslocada. Mas, a realidade é que, para crescer e se destacar em um mercado cada vez mais competitivo, o marketing digital bem estruturado é essencial. Com isso em mente, vou te guiar pelas cinco maiores falhas em estratégias de marketing para profissionais da saúde — e como evitá-las para que você possa alcançar visibilidade e construir um vínculo sólido com seus pacientes.
Uma das falhas mais comuns é a falta de clareza no posicionamento e na proposta de valor. Muitos profissionais ainda não definem qual é a essência da sua marca e, mais importante, como isso se diferencia das demais.
Como evitar: Comece identificando o que torna seu serviço único. É o atendimento personalizado? É a especialização em um público específico? Use essa identidade como base de todo o seu marketing. Lembre-se de que o público busca uma experiência alinhada com valores e autenticidade. Criar conteúdo que transmita essa essência torna a comunicação mais autêntica e efetiva.
Na área da saúde, informações e conteúdo de qualidade têm um poder enorme para criar confiança. Ainda assim, muitos profissionais subestimam a força do marketing de conteúdo e, por isso, deixam de lado estratégias que poderiam gerar resultados. Criar um site é o primeiro passo, mas é necessário preenchê-lo com conteúdo relevante e atualizado que realmente agregue ao paciente.
Como evitar: Aposte em um blog com temas que respondam às dúvidas mais comuns dos pacientes. Utilize também redes sociais para divulgar conteúdos educativos e atualizações sobre seus serviços. Isso não apenas gera engajamento como também cria um relacionamento mais próximo com seu público. Quando você oferece valor por meio de conteúdo útil, os pacientes veem em você uma autoridade confiável.
Para profissionais da saúde, o SEO local é uma das ferramentas mais poderosas e, paradoxalmente, uma das menos utilizadas. Muitos ignoram as práticas de SEO (Search Engine Optimization) locais, dificultando que novos pacientes encontrem suas clínicas ou consultórios online. O uso correto de palavras-chave relacionadas ao local onde atende pode aumentar significativamente a visibilidade nas buscas.
Como evitar: Certifique-se de que seu site está otimizado para SEO local. Inclua termos específicos, como “ginecologista em [cidade]” ou “dentista no [bairro]”, em suas páginas e conteúdos. Além disso, mantenha suas informações atualizadas no Google Meu Negócio, o que facilita o acesso a informações essenciais, como horário de atendimento e localização.
Hoje em dia, a experiência do paciente não começa e nem termina no consultório. Cada vez mais, as pessoas buscam conveniência e eficiência também nas interações digitais. Muitos profissionais, no entanto, acabam negligenciando a experiência online do paciente, o que gera frustração e perda de oportunidades.
Como evitar: Garanta que o site da sua clínica seja intuitivo, rápido e que ofereça funcionalidades como agendamento online, contato fácil e informações claras sobre seus serviços. Uma interface organizada e visualmente agradável mostra ao paciente que ele está em boas mãos desde o primeiro contato. Além disso, considere plataformas de atendimento online, especialmente se o seu público valoriza a conveniência de uma consulta a distância.
Por último, uma das falhas mais comuns está na falta de continuidade nas redes sociais. Profissionais da saúde frequentemente criam perfis para sua clínica ou consultório, mas acabam deixando de lado a constância das publicações. Isso passa uma imagem de falta de interesse ou descaso, o que pode afetar a forma como os pacientes veem seu trabalho.
Como evitar: Invista em um planejamento estratégico que inclua publicações constantes, com temas relevantes e engajadores. Estabeleça uma rotina de publicações de conteúdos, com depoimentos de pacientes (com autorização), conteúdos educativos, informativos, entre outros. Essa consistência nas redes sociais ajuda a criar uma relação mais próxima e confiável com seu público.
É compreensível que, em meio às exigências da profissão, o marketing digital não seja prioridade para muitos profissionais da saúde. No entanto, evitar essas cinco falhas comuns pode trazer um diferencial enorme ao seu negócio.
Uma boa estratégia de marketing não precisa ser complicada: com clareza de posicionamento, foco em conteúdo relevante e cuidado com a experiência do paciente, você estará no caminho certo para construir uma marca forte e ser visto como uma referência em sua área.