Dica de ouro: Use o mesmo e-mail que você já usa no Google (Gmail, Drive). Facilita o gerenciamento e não gera confusão de contas.
Acessei o business.google.com
Pesquisei pelo nome do meu negócio
Reivindiquei ou criei o perfil
Concluí a verificação (telefone é o mais rápido)
Tenho acesso ao painel do perfil
2
Preencha cada campo com estratégia
Perfil incompleto = cliente perdido.
0/6
Dica de ouro: Na descrição, inclua a cidade onde atende. Ex: "Atendemos nutrição funcional em São Paulo e região". Isso aumenta aparições em buscas locais.
Nome do negócio preenchido corretamente (sem palavras-chave forçadas)
Endereço completo ou área de atendimento definida
Telefone com DDD atualizado e funcionando
Site, Instagram ou link do WhatsApp adicionado
Horários de funcionamento preenchidos (inclusive feriados)
Descrição escrita com as palavras de quem busca por você
3
Escolha as categorias certas
Categoria errada = negócio invisível.
0/3
Dica de ouro: Pesquise pelos concorrentes bem ranqueados na sua cidade e veja quais categorias eles usam. Não é cópia — é inteligência de mercado.
Categoria principal definida (específica, não genérica)
Categorias secundárias adicionadas (até 9)
Conferido como aparece na busca após salvar
4
Fotos que vendem antes de você falar
Perfil sem foto perde para perfil com foto. Sempre.
0/4
Dica de ouro: Não use banco de imagens. O Google prefere fotos originais. Fotos do celular em boa luz já funcionam muito bem.
Foto de capa adicionada (1080×608px)
Foto de perfil — logo ou foto profissional (250×250px)
Pelo menos 5 fotos do ambiente ou serviço
Todas as fotos são originais (sem banco de imagens)
5
Avaliações: como pedir e responder
Uma estrela a menos pode custar 30% dos clientes.
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Mensagem que funciona: "Oi [nome]! Fico feliz que você gostou. Se puder, me ajuda muito uma avaliação rápida aqui: [link]. Obrigada!"
Link de avaliação copiado e salvo (painel → Ler avaliações → Receber mais avaliações)
Mensagem padrão de pedido de avaliação criada
Avaliações existentes respondidas (positivas e negativas)
Rotina criada: pedir avaliação logo após cada atendimento
6
Posts e atualizações que mantêm você ativo
Perfil parado = negócio fechado para o Google.
0/3
Dica de ouro: Recicle seus conteúdos do Instagram. O mesmo post que você criou para as redes sociais pode ir direto no Google. Sem esforço extra.
Primeiro post publicado no perfil (com imagem + botão de ação)
Botão de ação configurado ("Ligar", "Saiba mais" ou "Reservar")
Agenda de publicações definida (mínimo 1x por semana)
7
Monitore, métricas e otimização
O que não é medido não melhora.
0/4
Dica de ouro: Reserve 15 minutos por mês para analisar esses dados. Isso é mais valioso do que qualquer curso sobre tráfego pago.
Acessei a aba de Desempenho no painel
Anotei os números iniciais (base de comparação)
Data de revisão definida para daqui 30 dias
Agenda de atualização do perfil criada (a cada 60–90 dias)
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